Вокзал Гродеково

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационном видеотерминале (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - по единому номеру телефона регионального центра информационно-справочного сопровождения клиентов 8(800) 775-69-29;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Автомобильная парковка Имеется 1 парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочного места для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Вокзальная д.7. Парковка находится на балансе ОАО «РЖД».
  Ближайшая городская парковка находится на улице Орлова.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения АКХ камера хранения расположена в зале ожидания на втором этаже.
  Режим работы: круглосуточно.
  Стандарт(600/500/800,или 445/500/800):
  Стоимость услуги Хранение ручной клади и багажа в автоматической камере хранения нового поколения( при расчёте на одну ячейку)
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - 3 часа – 250 руб.
  - 6 часов – 400 руб.
  - 8 часов – 500 руб.
  - 12 часов – 550 руб.
  - 24 часа – 600 руб.
  Габаритные размеры ячейки средняя: высота - 900 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки средняя:
  - 1 час – 150 руб.
  - 3 часа – 350 руб.
  - 6 часов – 600 руб.
  - 8 часов 700 руб.
  - 12 часов – 800 руб.
  - 24 часов – 900 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
• Кассы дальнего следования Билетная касса находится на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: ежедневно с 09:40 до 18:00. Перерыв с 12:30 до 13:30. Технологический перерыв с 10:30 до 10:45; с 15:40 до 15:50.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения отсутствует.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования), стоимость 400 рублей;
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования), стоимость 420 рублей;
  - справка о подтверждении ранее приобретённого (утерянного) проездного документа, стоимость 400 рублей;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования, стоимость 420 рублей;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Услуга предоставление письменной справки оказывается билетной кассой ежедневно с 09:40 до 18:00. Перерыв с 12:30 до 13:30. Технологический перерыв с 10:30 до 10:45; с 15:40 до 15:50. на первом этаже здания вокзала. Объявление по громкоговорящей связи - 80 рублей.
• Медпункт Медицинский пункт на вокзале Гродеково отсутствует.

• Коммуникационные услуги Услуга пользования телефоном, стоимость междугороднего звонка - 65 рублей/мин, стоимость использования служебного телефона - 40 рублей/мин. Отметка документов, стоимость 165 рублей.
• Wi-Fi предоставляется на безвозмездной основе
• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала.
  
• Офисные услуги Изготовление ксерокопий на первом этаже вокзала дежурным помощником начальника вокзала с 07-30 до 19-30. Перерыв на обед с 12-00 до 13-00. Стоимость одной ксерокопии - 18 рублей.
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Банкоматы В здании вокзала на первом этаже установлен банкомат банка ВТБ.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры! В случае потери багажа или ребенка обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, первый этаж вокзала.
• Линейный отдел полиции Расположен напротив вокзала, работает с 09:00 до 18:00, выходные дни - суббота, воскресенье.
  Телефон оперативного дежурного ЛПП на ст. Гродеково 8(42345) 58-2-91